Обратная связь: навыки эффективного использования

Содержание курса

Продолжительность
30-60 минут

Описание курса

Обратная связь в коллективе – это всегда очень тонкий и щекотливый вопрос. Никто не любит критику с очевидным негативным посылом. Но обратная связь необходима, чтобы корректировать эффективность каждого члена команды, включая себя. Корректировать общее видение рабочих процессов, чтобы в коммуникации не оставалось слепых пятен, особенно если от этого зависит общий результат.

Данный курс поможет грамотно запрашивать и давать обратную связь, избегая деструктивных сценариев. Каждая рекомендация сопровождается простыми и понятными примерами, которые помогают быстрее усвоить навыки и легко внедрить их в повседневную практику.

Пройдя обучение, вы узнаете:

• Что такое обратная связь

• Какие бывают деструктивные сценарии

• Как переключить собеседника с деструктивного сценария на конструктивный

• Каковы особенности взаимодействия с сотрудниками различного статуса

• Принципы эффективной обратной связи

• Алгоритм и модели обратной связи

• Как правильно делать запрос по своей деятельности

• Как выходить из психологически сложных ситуаций

Курс не требует предварительных знаний и будет полезен руководителям различного уровня, линейным сотрудникам и всем, интересующимся темой эффективной коммуникации. Полученные навыки можно успешно применять не только в рабочей среде, но и в повседневной жизни.